Comportements
BE/FR/LU – Sensibilisation aux comportements à risque
Notre société est en continuelle évolution. Notre conception de la sécurité et notre comportement le sont aussi.
Les organisations recherchent, pas conséquent, à optimiser leur sécurité. Et, bien que l’on mise de plus en plus sur la technologie, il faut rester conscient que l’humain joue un rôle crucial.
Cette formation vise à sensibiliser les agents de sécurité sur la détection des comportements à risque mais, également, à l’adoption du comportement adapté pour faire face à ces situations.
Nombre de participants minimum : 8
Si ce nombre n'est pas atteint, F3S Belux se réserve le droit d'annuler la formation.
Contenu de la formation
Généralités sur la sécurité
Philosophie de la sécurité : quelles sont les différences pour avoir un comportement dissuasif et efficace ?
Adopter un comportement préventif efficace
- Prévention, violence et différents comportements que l’on peut rencontrer.
- Optimisation de l’action sécuritaire grâce à la communication et à l’observation.
- Indices factuels et gestes d’amorçage.
- Facteurs comportementaux et risques liés à nos préjugés.
Identifier les comportements déviants
- Types de comportements et auteurs.
- Marqueurs comportementaux, indices contextuels et indices de passage à l’acte.
- Problématique des groupes, encadrement et positionnement préventif.
Enrichir la qualité d’écoute par le langage du corps
- Avis préalable, prévoir son questionnement à l’avance.
- Attitude non-violente face à des réactions agressives.
- Observation de sa communication non-verbale.
- Communication adéquate.
Points forts
- La formation permet un focus particulier sur des situations que peut rencontrer votre personnel.
- Les sujets sont abordés par une équipe de professionnels expérimentés.
Informations techniques
- Public & Prérequis
Pour toute entreprise souhaitant sensibiliser son personnel à la sécurité.
Pour toutes les personnes qui, dans le cadre de leur fonction, sont confrontées à du public.
Pas de prérequis nécessaire. - Durée
Sur mesure.
- Organisation
Intra-entreprise.
- Validation
Attestation individuelle de formation.
- Pédagogie
Apports méthodologiques basés sur des exemples concrets.
Apport d'outils et de techniques.
Mises en application par des exercices.
Echanges après observations.
Mises en situation filmées avec acteur.
Pas de sensationnel mais une véritable pédagogie orientée résultat.